HOE WERKT HET?

1. Maak een account aan via deze link, dit kan met je eigen naam of de naam van je kind.
2. Koppel het polsbandje met de tagnummer (6 lettercode), deze vind je op de achterkant van het polsbandje. Wanneer je alle stappen hebt doorlopen kan je nog extra polsbandjes toevoegen aan je account.
3. Laad een bedrag op naar keuze via je account.
4. Vanaf nu kan je kind met het polsbandje betalen.
5. Na het festival nog een bedrag over? Je kan een terugbetaling aanvragen via je account.

TERUGBETALING

Van 28 juni 2024 tot 30 september 2024 kan u via deze link de resterende waarde op uw cashless polsbandje terugvorderen (zonder kosten). Na deze periode is het niet meer mogelijk om een terugbetaling aan te vragen.

FAQ

Hoe kan ik het polsbandje van mijn kind opladen?

Online via deze link.

Kan het polsbandje tijdens het festival ook nog opgeladen worden?

Ja, dit kan op twee manieren:

• Op het festivalterrein aan de kassa's kan je zoon/dochter zijn polsbandje herladen met de bankkaart of cash.
• Online via deze link kan je van op afstand het polsbandje van je zoon/dochter herladen.

Kan ik meerdere polsbandjes linken aan 1 account?

Binnen je account heb je de mogelijkheid om meerdere polsbandjes te koppelen en op te laden dit doe je met de knop "Voeg een nieuwe wallet toe" die onder het saldo staat.

Is het geld dat op het polsbandje staat nog geldig voor volgend jaar?

Nee, het polsbandje is editiegebonden en het bedrag dat erop staat is enkel te gebruiken dit jaar. Je kan wel een terugbetaling aanvragen (zonder kosten) na het festival als er nog een bedrag op het polsbandje van je kind staat.

Welke persoonlijke gegevens staan op de tag op mijn polsbandje?

Wanneer het polsbandje wordt gekoppeld aan een online account, dan worden bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, opgeslagen om de transacties tot stand te kunnen brengen.

Wat kost alles tijdens Pennenzakkerrock, zo kan ik inschatten welk bedrag ik op het polsbandje moet zetten?

Online via deze link kan je tarieven zien die van toepassing zijn op Pennenzakkenrock.

Waar kan er met het polsbandje betaald worden?

Het cashless polsbandje dient als betaalmiddel op heel het festival voor drank, eten en gadgets.

Problemen voor of na het festival?

Voor of na het festival kan je met je vragen/opmerkingen terecht via het contactformulier.

Problemen tijdens het festival?

Tijdens het festival kan je kind of de leraar met vragen/opmerkingen terecht aan de hulpkassa's bij de verkoopsstanden .