COMMENT ÇA MARCHE ?

1. Créez un compte en cliquant sur ce lien. Vous pouvez le faire à votre nom ou à celui de votre enfant.
2. Associez le bracelet au numéro de puce (code de 6 lettres) qui se trouve au dos du bracelet. Lorsque vous avez terminé toutes les étapes, vous pouvez ajouter des bracelets supplémentaires à votre compte.
3. Débitez le montant de votre choix sur votre compte.
4. A partir de maintenant, votre enfant peut payer avec le bracelet.
5. Il vous reste de l'argent après le festival ? Vous pouvez demander un remboursement via votre compte.

REMBOURSEMENT

Du 27 juin 2025 au 30 septembre 2025, vous pouvez utiliser ce lien pour récupérer la valeur restante de votre bracelet sans argent (gratuitement). Après cette période, il n'est plus possible de demander un remboursement.

FAQ

Comment puis-je recharger le bracelet de mon enfant?

En ligne via ce lien.

Le bracelet peut-il encore être rechargé pendant le festival?

Oui, cela peut se faire de deux manières:

• Sur le site du festival, aux caisses, votre fils/fille peut recharger le bracelet avec une carte bancaire ou en espèces.
• En ligne via ce lien, vous pouvez recharger le bracelet de votre enfant à distance.
  

Puis-je lier plusieurs bracelets à un seul compte ?

Dans votre compte, vous avez la possibilité de lier et de recharger plusieurs bracelets. Vous pouvez le faire avec le bouton “Ajouter un nouveau porte-monnaie” situé sous le solde.

L’argent sur le bracelet est-il encore valable l’année prochaine?

Non, le bracelet est lié à une édition spécifique et le montant ne peut être utilisé que cette année. Cependant, vous pouvez demander un remboursement (sans frais) après le festival si un solde reste sur le bracelet de votre enfant.

Quelles informations personnelles sont enregistrées sur la puce de mon bracelet?

Lorsque le bracelet est lié à un compte en ligne, certaines données, telles que votre adresse e-mail, sont enregistrées pour faciliter les transactions.

Quels sont les coûts pendant Pennenzakkenrock, afin que je puisse estimer le montant à mettre sur le bracelet ?

En ligne via ce lien, vous pouvez consulter les tarifs applicables à Pennenzakkenrock.

Où peut-on payer avec le bracelet?

Le bracelet sans argent liquide sert de moyen de paiement sur tout le festival pour les boissons, la nourriture et les gadgets.

Problèmes avant ou après le festival?

Avant ou après le festival, vous pouvez poser vos questions ou remarques via le formulaire de contact.

Problèmes pendant le festival?

Pendant le festival, votre enfant ou l’enseignant peut se rendre aux caisses d’assistance situées aux stands de vente en cas de questions ou de remarques.