COMMENT ÇA MARCHE ?

1. Créez un compte en cliquant sur ce lien. Vous pouvez le faire à votre nom ou à celui de votre enfant.
2. Associez le bracelet au numéro de puce (code de 6 lettres) qui se trouve au dos du bracelet. Lorsque vous avez terminé toutes les étapes, vous pouvez ajouter des bracelets supplémentaires à votre compte.
3. Débitez le montant de votre choix sur votre compte.
4. A partir de maintenant, votre enfant peut payer avec le bracelet.
5. Il vous reste de l'argent après le festival ? Vous pouvez demander un remboursement via votre compte.

REMBOURSEMENT

Du 28 juin 2024 au 30 septembre 2024, vous pouvez utiliser ce lien pour récupérer la valeur restante de votre bracelet sans argent (gratuitement). Après cette période, il n'est plus possible de demander un remboursement.

FAQ

Hoe kan ik het polsbandje van mijn kind opladen?

Online via deze link.

Kan het polsbandje tijdens het festival ook nog opgeladen worden?

Ja, dit kan op twee manieren:

• Op het festivalterrein aan de kassa's kan je zoon/dochter zijn polsbandje herladen met de bankkaart of cash.
• Online via deze link kan je van op afstand het polsbandje van je zoon/dochter herladen.

Kan ik meerdere polsbandjes linken aan 1 account?

Binnen je account heb je de mogelijkheid om meerdere polsbandjes te koppelen en op te laden dit doe je met de knop "Voeg een nieuwe wallet toe" die onder het saldo staat.

Is het geld dat op het polsbandje staat nog geldig voor volgend jaar?

Nee, het polsbandje is editiegebonden en het bedrag dat erop staat is enkel te gebruiken dit jaar. Je kan wel een terugbetaling aanvragen (zonder kosten) na het festival als er nog een bedrag op het polsbandje van je kind staat.

Welke persoonlijke gegevens staan op de tag op mijn polsbandje?

Wanneer het polsbandje wordt gekoppeld aan een online account, dan worden bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, opgeslagen om de transacties tot stand te kunnen brengen.

Wat kost alles tijdens Pennenzakkerrock, zo kan ik inschatten welk bedrag ik op het polsbandje moet zetten?

Online via deze link kan je tarieven zien die van toepassing zijn op Pennenzakkenrock.

Waar kan er met het polsbandje betaald worden?

Het cashless polsbandje dient als betaalmiddel op heel het festival voor drank, eten en gadgets.

Problemen voor of na het festival?

Voor of na het festival kan je met je vragen/opmerkingen terecht via het contactformulier.

Problemen tijdens het festival?

Tijdens het festival kan je kind of de leraar met vragen/opmerkingen terecht aan de hulpkassa's bij de verkoopsstanden .