HOW DOES IT WORK?

1. Create an account using this link, you can do this with your own name or your child's name.
2. Link the wristband with the tag number (6 letter code), this can be found on the back of the wristband. When you have completed all the steps you can add additional wristbands to your account.
3. Charge an amount of your choice through your account.
4. From now your child can pay with the wristband.
5. Still have some money left after the festival? You can request a refund on your account.

REFUND

From June 28, 2024 to September 30, 2024, you can refund the remaining value on your cashless wristband using this link (no fee). After this period, it is no longer possible to request a refund.

FAQ

How can I recharge my child's wristband??

Online via deze link.

Kan het polsbandje tijdens het festival ook nog opgeladen worden?

Ja, dit kan op twee manieren:

• Op het festivalterrein aan de kassa's kan je zoon/dochter zijn polsbandje herladen met de bankkaart of cash.
• Online via deze link kan je van op afstand het polsbandje van je zoon/dochter herladen.

Kan ik meerdere polsbandjes linken aan 1 account?

Binnen je account heb je de mogelijkheid om meerdere polsbandjes te koppelen en op te laden dit doe je met de knop "Voeg een nieuwe wallet toe" die onder het saldo staat.

Is het geld dat op het polsbandje staat nog geldig voor volgend jaar?

Nee, het polsbandje is editiegebonden en het bedrag dat erop staat is enkel te gebruiken dit jaar. Je kan wel een terugbetaling aanvragen (zonder kosten) na het festival als er nog een bedrag op het polsbandje van je kind staat.

Welke persoonlijke gegevens staan op de tag op mijn polsbandje?

Wanneer het polsbandje wordt gekoppeld aan een online account, dan worden bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, opgeslagen om de transacties tot stand te kunnen brengen.

Wat kost alles tijdens Pennenzakkerrock, zo kan ik inschatten welk bedrag ik op het polsbandje moet zetten?

Online via deze link kan je tarieven zien die van toepassing zijn op Pennenzakkenrock.

Waar kan er met het polsbandje betaald worden?

Het cashless polsbandje dient als betaalmiddel op heel het festival voor drank, eten en gadgets.

Problemen voor of na het festival?

Voor of na het festival kan je met je vragen/opmerkingen terecht via het contactformulier.

Problemen tijdens het festival?

Tijdens het festival kan je kind of de leraar met vragen/opmerkingen terecht aan de hulpkassa's bij de verkoopsstanden .